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从用户角度出发 让网站访客变回头客

因为不错的质量,因为良好的服务态度,因为物美价廉的实惠,因为吸引人的商品等等,我们也不断在做着回头客。一个网站将广大网民转化为访客可能比较容易,但是让他们转化为回头客则是本事。其实创建高回头率的网站,不是大家想象中的需要砸下大量的资金或是将自己重塑为在线媒体帝国新秀。如果你的网站能做到以下几点,相信访问的用户们也能心领神会你的心意。

人与人之间沟通交流是很重要的,而互联网给我们提供了众多的平台。通过QQ、网站、博客、微信、微博等社交媒体方式,我们与用户之间筑起了桥梁。然而你想要拥有能够让访客回头的真正吸引力,你还需要提供动态、独特且具有信息性和娱乐价值的内容,并且以所有人都能够理解的方式进行表述。更确切地说,你需要明白受众希望与你进行的是普通对话,并且能够为他们提供有价值的内容。记录性文章、详细描述如何从你的产品中获得更多、合作伙伴资料、项目日志、详尽指南、针对名人或是内部利益相关者所进行的访谈。所有能够与受众保持联系、进行沟通的方式,不仅能够让用户产生兴趣并获取信息,还能对他们产生进行再次访问的足够诱惑。

围绕你的网站打造一种社群感是吸引和最终留住潜在支持者的最有力工具之一。但是这样做并不意味着只是丢出一块留言板,然后让它放任自流,或是以电子邮件的形式向客户发送在其它地方非常容易找到的零星新闻更新。你不仅要通过花费时间和资源、以积极参加讨论的方式来对用户表示鼓励,同时也要让他们感觉到真的有人在倾听他们所发出的顾虑,并且抓住一切机会进行回应和反馈。对贡献者进行奖励也非常重要,其目的就在于,能够发出让社区成员进行奉献并且分享自身想法、概念以及创造力的倡议。即使只是让热心粉丝参与到公司下一次logo的设计中去或是安排他们与公司的高管进行聊天,为企业的未来进行出谋划策,这一切所产生的将不只是用户对企业的好感。热心用户们同时也会感到非常兴奋,并化身成为大量的业余品牌大使,这种技能让你的网站对用户产生吸引力并且留住他们。

分享是利我利他利众的事,而你需要做的不仅仅是以独特的内容对网站进行更新以博取浏览者的关注,同时还要借助社交媒体平台使得博文、图片、照片、PDF文件和视频一切都可以进行分享,并且能够进行评论和转发。更重要的是,提高公司网页的口碑,让无数的潜在读者知道,令人兴奋的事情每天都在你的网站上发生。

独家促销、竞争、优惠活动和定时折扣都可以是网站流量的强大驱动力,特别是在如今的成本意识时代。通过你的官网提供直接的讨价还价能够一直让客户保持高昂的兴致并且促进额外交易的发生。同时社交媒体具有快速传达的功能,将这些营销计划通过社交媒体传达出去,使消息在线上能够迅速不胫而走。唯一需要确保的就是网站主页中有这些促销商品的存在,并且内容与你提升流量的页面相一致,为的就是在消费者心目中树立起定期访问某个站点的意识。

纵观互联网,留在最后的都是真正用心做产品真心为用户着想的团队,而那些投机取巧途一时之利的都将淹没在历史的长河。商业既是人与人之间的博弈,也是心与心间的博弈。多从用户的角度出发,相信你得到的不仅仅是用户,或许还是朋友。

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